Moins courant dans les petites et moyennes entreprises mais plus répandu dans les grandes structures, faire appel à un manager de transition est une chance pour le chef d’entreprise, qui bénéficie d’un regard neuf et objectif sur la situation de son organisation.
Une vision extérieure de l’entreprise
Au début de sa mission, le manager établit un audit et un rapport d’étonnement afin de poser un diagnostic sur les causes ayant entraîné le recours à ses services. Ce moment précieux est l’occasion, pour le chef d’entreprise, de découvrir les raisons précises qui génèrent cette situation imparfaite.
Cas pratique d’un client de Htag Consulting : une entreprise évoluant sur le marché des médias traverse une crise sociale profonde et se retrouve avec une performance commerciale en berne. Après une phase d’audit et d’analyse, nous avons réussi à déterminer un problème de compétences managériales chez le chef des ventes, considéré par le dirigeant comme un grand professionnel, mais qui, dans les faits, exerçait une pression inutile sur les collaborateurs et faisait courir des risques prud’homaux à l’entreprise.
La mise en œuvre du plan d’action
Après la phase d’audit, vient le temps du passage à l’action. Le manager de transition ne se limite pas à dresser un constat : il construit, avec le dirigeant, une feuille de route opérationnelle et mesurable. Chaque action est hiérarchisée selon son impact sur la performance et sa faisabilité à court terme. Dans cette étape, l’objectif est de recréer de la dynamique et de la visibilité au sein de l’entreprise.
Concrètement, le manager structure les priorités, clarifie les rôles, instaure des points de suivi réguliers et accompagne les équipes dans la mise en œuvre des solutions retenues. Il agit comme un chef d’orchestre temporaire, garant de la cohérence entre la stratégie définie et les actions menées sur le terrain. Cette phase est souvent celle du redressement culturel et organisationnel : les collaborateurs reprennent confiance, les tensions s’apaisent et l’entreprise retrouve un cap clair.
Atteindre la zone de déclic
Une situation imparfaite génère des émotions. L’enjeu est de supprimer cette zone émotive et d’identifier avec objectivité les caractéristiques de la situation imparfaite présente. Le manager de transition observe souvent un changement de comportement des collaborateurs à partir du moment où il apporte des solutions concrètes, répond à une demande de clarté et, surtout, embarque les équipes avec lui vers une voie de sortie commune et partagée.
La zone de déclic est un alignement des planètes entre les enjeux humains, matériels et financiers. Elle permet au chef d’entreprise de comprendre l’enjeu et le cap à donner, grâce au manager de transition, qui sera là pour définir la feuille de route à suivre sur un cycle de trois ans.
Conclusion
Le manager de transition agit comme un révélateur. Son rôle n’est pas de s’installer, mais de transmettre des outils et une méthode durable au dirigeant et à ses équipes. Sa réussite se mesure à la capacité de l’entreprise à poursuivre seule, avec une vision clarifiée et des fondations renforcées.